„Adaptacja platformy KWIDO celem opracowanie nowego sposobu świadczenia usług publicznych opieki nad osobami starszymi i osłabionymi chorobami.”

Głównym celem projektu jest opracowanie we współpracy z partnerem z Hiszpanii i JST innowacyjnego sposobu świadczenia usług publicznych dostosowanego dla osób starszych, wycieńczonych chorobami i standardu obsługi klienta w zakresie TELE-OPIEKI (SZOSA - STANDARD ZDALNEJ OPIEKI SENIORA AKTYWNEGO) wykorzystując istniejącą platformę KWIDO (www.kwido.com) oraz wdrożenie opracowanych produktów do 31.03.2022 w Gminie Miasta Sopot.

Cele szczegółowe:
I. Wypracowanie i wdrożenie nowego rozwiązania w zakresie poprawy funkcjonowania JST w obszare dostępności obejmującego 2 aspekty:

• opracowanie sposobu świadczenia usług publicznych dostosowanego do potrzeb osób o szczególnych potrzebach: opracowany costanie sposób świadczenia usługi - szeroko rozumianego wsparcia (monitoring zdrowia, dostępna komunikacja za pomocą komunikatorów, stymulacja kognitywna, analiza stanu zdrowia na podstawie wykonywanych codziennych czynności) starszych mieszkańców JST dzięki zaadaptowaniu platformy KWIDO (narzędzia dostosowanego do potrzeb osób starszych) do standardów polskich.
• opracowanie standardów obsługi klientów dostosowanych do potrzeb osób o szczególnych potrzebach - w ramach co najmniej jednej instytucji: opracowany zostanie standar obsługi klientów w zakresie TELE-OPIEKI NAD OSOBAMI STARSZYMI I OSŁABIONYMI CHOROBAMI dostosowany do potrzeb o szczególnych potrzebach, tj. seniorów i zostanie wdrożony w 1 JST: Gmina Miasta Sopotu.

II. Objęcie wsparciem odpowiedniej grupy docelowej: pracowników JST
III. Podjęcie współpracy z partnerem z Hiszpanii doświadczonym w zakresie TELE-OPIEKI wykorzystującej BIG DATA i Machine Learning.

Ze zwzględu na wartość dodaną wynikającą ze współpracy ponadnarodowej i doświadczeń partnerów zagranicznych dotyczących instytucji samorządowych zostaną wypracowane nowe rozwiązania dla JST w zakresie dostępności usług i/lub przestrzeni publicznej dla osób starszych a predstawiciele JST podniosą swoje kompetencje aby świadczyć usługi i obsługiwać klientów bardziej efektywnie i z uwzględnieniem szczególnych potrzeb.